Videopräsenztraining

“Schön, Sie zu sehen.”

Videokommunikation bietet neue Möglichkeiten. Im Gegensatz zur Kommunikation per Telefon können sich die Beteiligten jetzt auch sehen. “Tja, dann ist ja wieder alles wie bei persönlicher Kommunikation, wo man sich Aug in Aug gegenüber sitzt”, denken Sie vielleicht gerade. Da stimme ich Ihnen zu. Was jedoch anders ist – die Teilnehmer sitzen eben nicht im gleichen Raum. Und es gibt diese kleine Kamera, und den Videostream. Wie ist meine Mimik und Gestik? Was, wenn mein  Gegenüber die Situation plötzlich ausnutzt? Und welche Lösungen gibt es dafür, wenn es darum geht Formulare auszufüllen oder Produkte zu zeigen?

Fragen über Fragen – Ich habe die Antworten für Sie.

In meinen Videopräsenztrainings werden Berührungsängste losgelassen und Motivation aufgebaut. Denn Videokommunikation ermöglicht so viel Freiraum für ein angenehmes Gesprächsklima. Welche Möglichkeiten sich hier für Sie und Ihre Kunden ergeben, und was es für die Kommunikation bedeutet, erfahren Sie in meinen Trainings.

Videopräsenztraining by Stefanie Kraft

Videopräsenztraining by Stefanie Kraft

Relevante Themen:

  • Psychologie der Videokommunikation
  • Unterschiede zur Kommunikation am Telefon oder persönlich
  • Vorteile der Videokommunikation in Konfliktsituationen
  • Vorteile der Videokommunikation für die Kundenzufriedenheit
  • Umgang in und mit Extrem- oder Notfallsituationen
  • Chatiquette
  • Arbeitsplatzgestaltung

Meine Kunden freuen sich über die Trainings. Plötzlich ist da ein ganz neuer, freier Raum für wertschätzende Kommunikation. Und eine Trainerin, die mit den Stärken jedes Einzelnen arbeitet, um mehr Freude und Leichtigkeit in die Arbeit und damit ins Leben zu bringen.

Empathie spüren. Kraft erleben.

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